Психотехнологии в рекламе

Психотехнологии в рекламе

Часть I

Теоретические предпосылки

1. Понятие и предназначение рекламы

"Реклама — королева массовой коммуникации. Она занимает лучшее время на

телевидении, радио, самые выгодные места в печатных изданиях. На рекламу

тратятся огромные деньги, и лучшие умы используются для её создания" [6,

с.12]. Реклама на современном этапе имеет то же значение, какое на пути

эволюции человека имело возникновение языка как средства общения.

1.1. Понятие рекламы

Международная торговая палата дает следующее определение рекламы: "...

неличное, многообразное представление на рынке товаров, услуг и

коммерческих идей четко установленным заказчиком, который оплачивает

носителю (средству распространения рекламы) стоимость доведения своего

сообщения, в отличие от популяризации, при которой услуги средства

распространения информации не оплачиваются, а заказчик не обязательно

известен" [11, с.8].

Под рекламой понимается целенаправленная оплачиваемая информация о

товарах или услугах и об их производителях, распространяемая известным

источником.

Рекламу можно рассматривать как один из видов передачи информации в

торговле и как один из четырех элементов маркетинга, то есть элементов

рыночных операций - товара, цены, сбыта, рекламы.

Реклама - это весьма важный и тонкий рыночный инструмент. В условиях

развитого рынка, когда присутствует высокая конкуренция и каждый продавец

стремится максимально удовлетворить потребности покупателя, реклама может

послужить решающим фактором конкурентной борьбы. На каждой стадии

покупательского цикла товара у рекламы имеются свои особенности.

Использование рекламы только как инструмента повышения коммерческой

эффективности способно привести к негативному результату.

Несмотря на то, что реклама в ее наиболее примитивных формах

существовала на протяжении многих веков, только в середине XIX века она

начала постепенно проникать в прессу, то есть стала достоянием широких

кругов общественности.

Понадобилось едва ли не более полувека, чтобы в конце XIX столетия в

США и в 30-х годах ХХ века во Франции появились рекламные агентства,

ставшие прообразом ныне существующих.

По официальным данным, в настоящее время на территории России действует

более 3000 крупных отечественных и зарубежных рекламных агентств,

обладающих мощной полиграфической базой, а также исследовательскими

центрами.

За свою длительную историю реклама качественно эволюционировала. Она

прошла путь от информирования к увещеванию, от увещевания - к выработке

условного рефлекса, от выработки условного рефлекса - к подсознательному

внушению, от подсознательного внушения - к проецированию символического

изображения.

Реклама последовательно добивалась сначала сознательного, обдуманного

восприятия покупателем рекламного образа, затем автоматического совершения

покупки. Теперь же рекламе от покупателя требуется согласие, пусть

неосознанное, и, тем не менее, реальное.

Реклама все чаще вмешивается в жизнь человека, управляя им на

осознанном и бессознательном уровнях.

1.2. Цели и функции рекламы

Рекламные материалы служат многим целям, и хотя, как может показаться,

реклама всегда преследует одну цель, на самом деле это не совсем так.

Основные цели рекламы состоят в следующем:

- привлечь внимание потенциального покупателя;

- представить покупателю выгоды для него от приобретения товара

(услуги);

- предоставить покупателю возможности для дополнительного изучения

товара;

- сформировать у потребителя определенный уровень знаний о самом

товаре или услуге;

- создать благоприятный образ (имидж) фирмы-производителя или

продавца, а также торговой или промышленной марки у потребителей и деловых

партнеров;

- формировать потребности в данном товаре, услуге;

- формировать положительное отношение к фирме;

- побуждать потенциального покупателя к приобретению именно данного

(рекламируемого) товара у данной фирмы, а не у конкурентов;

- стимулировать сбыт товара, услуги;

- способствовать ускорению товарооборота;

- сделать данного потребителя постоянным покупателем товара,

постоянным клиентом данной фирмы;

- формировать у других фирм образ надежного партнера;

- напоминать потребителю о фирме и ее товарах.

На практике реклама редко преследует только одну цель, как правило, в

одном рекламном мероприятии цели пересекаются.

Задачи рекламы сводятся к следующему:

- реклама новых для клиента товаров и услуг;

- реклама уже известных клиенту товаров и услуг ("поддерживающая"

реклама);

- реклама некоего героя (например, президента банка);

- отстройка от конкурента;

- демонстрация мастерства рекламиста.

Функции рекламы определяются ее целями и задачами. Из всего их

разнообразия можно указать следующие:

- идентификация товара и его производителя и (или) продавца;

- продвижение товаров, услуг или идей;

- информирование (ознакомление) покупателей;

- формирование спроса и др.

Конечно, реклама должна информировать о наличии товара, его цене,

особенностях и т.п. Однако прежде всего реклама должна побуждать к покупке,

и в этом ее главная функция.

Чтобы выполнить свое основное предназначение, реклама стремится найти

способ привлечь внимание, завоевать потенциального покупателя, а потом его

"соблазнить" и в конечном счете побудить совершить покупку. Поиск таких

способов продолжается на протяжении более полувека и привел к современным

их формам. Все многообразие приемов ориентировано на то, чтобы представить

покупателю образ, который отвечает его чаяниям и ожиданиям.