Отчёт об организационно-экономической практике "ГПИ"

Отчёт об организационно-экономической практике "ГПИ"

надежной поддержке.

Предлагая доступные и исчерпывающие консультации по структуре рынков

основных направлений электронного бизнеса и тенденциям их изменения,

компании оказывает следующие услуги:

39. координация деятельности по созданию Интернет-систем

40. проектирование Интернет-систем

41. подбор коллектива исполнителей Интернет-проектов

42. контроль реализации Интернет-проектов

43. развитие Интернет-проектов

Web-аудит

Цель web-аудита - составление пакета рекомендаций по обоснованному

улучшению оформления, оптимизации информационной структуры и

технологических решений сайта Заказчика в результате комплексной экспертной

оценки сайта.

Компания проводит следующие работы:

Экспертная оценка дизайнерского решения

Проводится оценка выбранного дизайнерского решения, его соответствия целям

и задачам сайта. Анализируются композиционные, цветовые, шрифтовые решения.

Изучается весь набор иллюстративных материалов на всех страницах сайта.

Аудит информационной структуры

Изучается информационная структура сайта, основные информационные блоки.

Выявляются ошибки верстки (постранично), неудачные формы подачи информации.

Исследуется система навигации по сайту, ее удобство для посетителя.

Технологический аудит

В процессе проведения работ исследуются технические решения, используемые

для реализации всех разделов сайта, проводится сравнительный анализ с

существующими технологиями, с технологиями, используемыми другими сайтами

родственной тематики. В ходе аудита оценивается целесообразность

использования тех или иных решений исходя из критерия "сложность решения -

эффект воздействия на посетителя", вырабатываются рекомендации по

использованию тех или иных решений при модернизации сайта.

Исходные данные

Для максимальной глубины, полноты и эффективности исследований нам нужны

следующие исходные данные:

Web-сайт Заказчика (необходим доступ ко всем файлам сайта)

Исходные коды программ (при необходимости)

Технические описания работы отдельных модулей (при необходимости)

Описания бизнес-процессов, возникающих при функционировании сайта, и другая

необходимая информация.

Результат

По итогам проведенной работы готовится отчет, содержащий результаты

исследований, рекомендации по изменению дизайна, информационной структуры и

использованию тех или иных технологических решений.

Реклама

Реклама в сети - это инструмент, использование которого является

необходимым условием для успеха и популярности любого Интернет-ресурса, для

эффективного создания и поддержания требуемого имиджа компании или

мероприятия, для продвижения торговой марки на рынке и т.д.

Даже если у Вас есть отличный ресурс, созданный на основе продуманной

стратегии и он уже размещен на надежном сервере с быстрым каналом в

пространство Интернет, то Вы сделали только три шага на пути к цели.

Следующим этапом будет информирование и привлечение, в качестве

посетителей, представителей целевой аудитории Вашего Интернет-ресурса.

Чтобы добиться в этом деле успеха, необходимо иметь обширные знания,

богатый практический опыт, быть известным профессионалом в рекламе и

приложить немало усилий.

При медиа-планировании, креативном процессе и проведении рекламных кампаний

и промоушен-акций в сети Интернет мы плодотворно сотрудничаем с основными

рекламными площадками и агентствами, благодаря этому мы не только знаем,

какая форма рекламы и где даст наибольшую отдачу, но и можем обеспечить

нашим клиентам наилучшие условия размещения.

Регулярно предоставляемые подробные статистические данные о ходе рекламной

компании и подведение промежуточных итогов позволяют проводить оперативные

корректировки рекламной активности с целью повышения ее эффективности.

В компании «Гарант-Прак-Интрнет» всегда индивидуально подходят к

потребностям клиентов и предлагают самые различные рекламные услуги:

48. начальная раскрутка Интернет-ресурса;

49. проведение узкоспециализированных рекламных акций;

50. планирование и сопровождение глобальных долгосрочных рекламных

кампаний в Интернет.

При этом в качестве методов Интернет-рекламы используется:

51. баннерная реклама на коммерческих сайтах Интернет;

52. коммерческие показы в ведущих баннерообменных сетях;

53. регистрация в поисковых машинах и каталогах Интернет;

54. оптимизация веб-сайта для роботов поисковых систем;

55. e-mail реклама в специализированных почтовых рассылках;

56. размещение информации в Интернет-конференциях, форумах, чатах, на

популярных новостных сайтах, досках объявлений и т.д.

Услугами компании в области Интернет-рекламы уже воспользовались такие

крупные клиенты как Аэрофлот, телевизионный канал СТС, Министерство туризма

Египта, Совет США по экспорту мяса птицы, Межтопэнергобанк и др.

Поддержка

Компания «Гарант-Парк-Интернет» предлагает полный спектр услуг по поддержке

сайтов своих клиентов, а именно:

57. Техническая поддержка (размещение Web-сервера, подключение к Интернет,

мониторинг работоспособности)

58. Информационная поддержка (обновления Web-сайта)

59. Развитие (выпуск новых версий, добавление сервисов)

Имидж

Имидж является важным фактором экономического и социального успеха любого

предприятия, организации, политического движения, целой страны или

отдельной личности.

Специальный интерес вызывает корпоративный или организационный имидж, т.е.

образ компании сформированный в общественном сознании, который является

целостным восприятием, включающим понимание и оценку, организации

различными группами общественности.

В условиях современных рыночных реалий любая представительская и публичная

деятельность предполагает, что руководители и все работники фирмы должны

заботиться об имидже своей компании. Сегодня уже недостаточно быть только

профессионалами высокого класса. Ведь на современном рынке с его высокой

конкуренцией важным условием успешной деятельности компании наряду со

знаниями и профессиональным опытом становится корпоративный имидж.

Для того чтобы организационный имидж был действенным, он должен быть

целостным. Поэтому каждой компании необходимо стремиться к укреплению своей

общей структуры имиджа через развитие фирменного стиля, рекламу, работу

службы PR, через создание собственной корпоративной культуры, через

проведение целевых мероприятий, через общее представление себя различным

группам общественности и др.

В отличие от стратегий многих, консультирующих в области имиджа фирм,

компания акцентирует внимание и усилия только на сети Интернет и его

применении для создания, корректировки или поддержки действенного

позитивного имиджа. Как следствие, компания способна быстро определять и

интерпретировать задачи, стоящие перед заказчиком, далее создавать и

реализовывать стратегию по работе с имиджем в сети Интернет, которая

отвечает всем аспектам пожеланий клиентов.

Корпоративный имидж

Понятие имиджа организации включает две составляющие:

1. информационную или описательную составляющую, которая представляет собой

образ организации, в сознании индивидов или общественных групп;

2. оценочную составляющую, существующую в силу того, что любая появляющаяся

информация об организации побуждает некие оценки и эмоции, которые могут

обладать различной интенсивностью, могут приниматься или отвергаться.

Люди воспринимают имидж организации через призму своего прошлого опыта,

ценностных ориентаций, общепринятых принципов, норм и т.д.

Концепция разделения образа и оценки лишь условна. В реальности они

неразрывно связаны.

Имидж организации может быть позитивным, негативным, нечетким. Целью

организации является формирование позитивного имиджа. Позитивный имидж

повышает конкурентоспособность организации на рынке. Он привлекает

потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем. Он

облегчает доступ организации к различным ресурсам: финансовым,

информационным, человеческим, материальным.

Успешный процесс формирования корпоративного имиджа требует серьезного

планирования, организации и контроля...

Итак, имидж организации можно рассматривать как существующую в сознании

людей систему образов и оценок.

Сообщество

Интерактивность сети Интернет позволяет участникам сообщества вступать в

контакты как с самой системой, так и с другими участниками, что приводит к

постоянному возврату участника на этот сайт.

Таким образом, создается устойчивая и четко фокусированная аудитория -

основа эффективности рекламных кампаний и продаж.

Среди наиболее часто используемых сервисов сайта-сообщества - тематические

новости, форумы, чаты, опросы, тематические базы данных, доски объявлений,

консультации экспертов и многое другое.

Примерами сообществ служат наиболее развитые онлайновые СМИ. Эти интернет-

ресурсы не только публикуют информацию (вещают), но и дают возможность

вступить в тематические дискуссии, задать вопросы, найти единомышленников.

Создание популярного сообщества - процесс творческий и универсального

рецепта не существует.

Бизнес

Ни для кого не секрет, что Интернет - это новая и быстроразвивающаяся среда

ведения бизнеса. Бизнес-модели в интернет настолько же разнообразны,

насколько разнообразны формы ведения бизнеса вообще: продажа товаров,

оказание услуг, заключение сделок, поиск партнеров и налаживание с ними

связей, освоение новых рынков - все эти бизнес-процессы могут быть выведены

в интернет с целью достижения большей эффективности бизнеса.

Электронная коммерция (e-commerce)

Системы электронной коммерции направлены на реализацию через сеть Интернет

товаров и услуг конечным потребителям. Основные задачи, которые обязана

решать такая система - формирование и удовлетворение потребностей

покупателей.

Основой системы электронной коммерции является торговая система или

интернет-магазин. Помимо этого, для более эффективного удовлетворения

потребностей покупателя, в системе реализуются дополнительные сервисы для

покупателей.

Как показывает мировой опыт, в сети интернет можно торговать практически

любым видом товаров: информация, оргтехника, расходные материалы,

строительные материалы. Эффективным способом организации торговли через

интернет является создание супермаркетов.

Системы "бизнес-для-бизнеса" (B2B)

Системы "бизнес-для-бизнеса" создаются с целью создания или повышения

эффективности деловых отношений между участниками рынка.

Задачи, которые решают эти системы очень разнообразны: минимизация

накладных расходов в схемах логистики, поддержка каналов дистрибьюции,

информационное обеспечение сегмента рынка, биржевая торговля, заявки и

предложений участников рынка и многие другие.

Системы, ориентированные на максимальное решение задач в какой-либо отрасли

приобретают в мире все большее значение и становятся центрами "доверия"

участников рынка.

Этапы создания бизнес-системы

Создание любой бизнес-системы в интернет состоит из нескольких важных

этапов:

60. формирование стратегии вывода бизнеса в интернет;

61. определение места интернет-бизнеса в общем бизнес-процессе компании;

62. определение сервисных возможностей системы, проектирование;

63. выбор технологического и дизайнерского решения;

64. маркетинговые мероприятия, направленные на привлечение целевой

аудитории;

65. Анализ результатов и определение путей дальнейшего развития системы.

Подходы к ценообразованию

В компании «ГПИ» применяются два подхода к ценообразованию. И зависит

это от характера этих работ.

Итак, всю деятельность компании условно можно разделить на "проектную"

(выполнение работ, услуг под конкретного заказчика) и "сервисную"

(дистрибуция собственных готовых продуктов, готовых решений, типовых

услуг).

Проекты разные, но применяется к ним одна методика подсчета стоимости.

Упрощенно ее можно описать такой формулой:

Ст= (Сб + Нп) / И * Ип

Ст - стоимость проекта

Сб - стоимость содержания компании в мес.

Нп - норма прибыли компании в мес.

Ис - суммарное количество всех «исполнителей» компании в месяц. Надо

учесть, что понятие «исполнитель» не включает в себя сотрудников

непосредственно не участвующих в кодировании, верстке, дизайне и

тестировании. Менеджеры, маркетологи, руководство и бухгалтерия в понятие

"исполнитель" не входят.

Ип – общее количество времени, затраченное на реализацию конкретного

проекта «исполнителями» в чел/мес.

Пришли к такой методике не случайно. В любом проекте существует

значительный объем не формализуемой деятельности – работы менеджера. Учесть

ее и положить на себестоимость конкретного проекта очень сложно (у

менеджера не один проект в работе). Еще сложнее учесть общефирменные

расходы в конкретном проекте.

Существует некоторые корректировки:

По опыту компании при работе с государственными структурами и крупными

корпорациями эти параметры необходимо увеличивать и не из-за откатов, но

т.к. в таких проектах резко увеличивается менеджерская работа.

Для постоянных клиентов цифры могут быть уменьшены.

В любом случае компания «ГПИ» ведёт открытый диалог с клиентом. Еще лучше,

когда известен клиентский бюджет проекта.

Для услуг «сервисных» применяется формальный подход в ценообразовании.

Ко второй группе можно отнеси совершенно разные по видам и объемам

работы.

|Вид работ |Примеры |

|Дистрибуция собственных |Тюменская Нефтяная Компания, ИТАР-ТАСС, |

|готовых продуктов в |МВД РФ, ФСБ РФ, ФСНП РФ, МПС РФ, ГосДума |

|области поиска и анализа|РФ, ФАПСИ РФ, НТВ+, Автобанк, Фонд |

|информации (RCO), |"Общественное мнение" (ФОМ), Филип Моррис,|

| |Авикомп Сервисез, СТС, Минфин РФ и др. |

|Продажа или |Metric | http://shop.vira.ru, http://www.ramis.ru,|

|аренда |Commerce |http://www.caa.ru/, |

|готовых |Oprimizer |полный список есть здесь |

|решений | |http://www.metric.ru/portfolio.htm справа |

| | |ниже по скролингу |

| |Metric Site|информационный Интернет-ресурс "Открытая |

| |Oprimizer |Экономика" (см. http://www.opec.ru/), |

| | |web-сайт журнала «Компания» (см. |

| | |http://www.ko.ru) и др. |

|Размещение сервера |www.Hi-fi.ru, «КВЦ Сокольники» и др. |

|(co-location) | |

|Выделенный сервер |ТНК, СТС - аренда сервера и всего |

|(dedicated server) |комплекса обслуживания сервера, и др. |

|Хостинг. |МВО, MONROE (Представительство компании |

| |Теннеко), Gillette, NTV International, |

| |ROSMEBEL.RU, Абитаре - Сеть мебельных |

| |магазинов и др. Всего более 200. |

Для оценки работ в таких «чистых» (без доработок, которые

рассчитываются по первой схеме) проектах по MCO и MSO применяется следующая

методика. Упрощенно ее можно описать.

Оцениваются:

S1=затраты на создание продукта деленные на 10 + затраты на его

разовое внедрение (настройка, обучение заказчика, изменение дизайна на

основе шаблонов и т.д.);

S2=цена конкурентов на подобные решения;

S3=средняя цена из практики продаж нашей компании подобных решений;

Цена продукта (MCO и MSO) для продажи в собственность выбирается:

минимальная = S1,

рекомендуемая = 0,9*минумум(S2,S3),

максимальная = максимум(S2,S3).

Выбор в промежутке от минимальной до максимальной цены - это компетенция

менеджера, который общается с клиентом. Это его свобода для скидок и т.д.

Так, продажа «по прайсу»: MCO – 1200$, MSO – 420$.

Цена продукта для аренды (MCO и MSO), если говорить упрощенно, выбирается

так, чтобы за год возможной аренды получилась цена как в случае покупки в

собственность. Т.е. в случае аренды получается тоже интервал цен для скидок

и индивидуальной работы с клиентом.

Так, аренда (включая размещение и поддержку на нашей технической площадке)

MCO – 100$ в мес., аренда MSO – 35$ в мес.

Ценообразование по продукты RCO очень сложное и зависит от частоты

процессора, от количества лицензий, от условий поддержки и т.д.,

практически повторяет методику расчета цены самого Oracle.

Компания в основном поддерживает открытый механизм расчета цен.

Партнеры и клиенты знают, почему что-то конкретное стоит столько-то. При

использовании прошлых наработок в решениях, это учитывается: обычно для

данного конкретного клиента учитывается только стоимость дополнительных

затрат на «адаптацию» (встраивание), наработок к конкретному решению.

Основные виды маркетинговой и PR деятельности компании ГПИ.

Работа со СМИ.

Субъекты: сотрудник ГПИ ответственный за СМИ, сотрудник СМИ, с которым

установлен контакт, дополнительно привлекаемые сотрудники ГПИ.

Объекты и дела: статьи, пресс-релизы, новости, заметки, совместные

акции (конференции, презентации, выставки, программы).

Направления работы со СМИ:

. фоновые отношения – «дружба и понимание» (общение, симпатия, согласие),

. размещение материалов (статьи, пресс-релизы, новости, заметки),

. размещение рекламы (модули, статьи, заметки),

. совместные акции (конференции, презентации, участие в выставках,

маркетинговые программы).

Форма и общее:

Основные наши намерения: сформировать четкий и позитивный имидж в глазах

публики, сообщить о своих достижениях, услугах, продуктах и т.д., получить

клиентов, при условии минимизации затрат. Это достигается путем создания

publicity[1] нашей компании, а на прямую рекламу в СМИ идем только если мы

уверены на своем опыте в окупаемости затрат, до этого мы предлагаем

предоставить нам этот опыт, т.е. сначала опубликовать что-то о нас (пару

статей или пресс-релизов) для определения отклика целевой аудитории.

Основной наш интерес – это упоминание нашей компании в СМИ рядом с тем, с

чем мы хотим позиционироваться рядом (лидеры рынка, успех, крупные и

счастливые заказчики, индивидуальное отношение к клиенту, гибкая ценовая

политика, высокая технологичность компании и т.д.) при условии минимизации

затрат. Все это достигается упоминанием в контенте СМИ или оригинальной

рекламой. Реклама в справочниках идет в основном на основании анализа

предыдущих результатов отклика от этих изданий или на основе тщательной

проработки их предложений. В первую очередь за рекламу в справочниках мы

предлагаем наши услуги направления RCO.

Готовые инструменты:

. предложение о сотрудничестве со СМИ,

. письмо в СМИ: «Чем мы Вам можем помочь?»

Примерный цикл работы:

1. контакт (беседа, переписка, рассылка «предложение о сотрудничестве со

СМИ», «Чем мы Вам можем помочь?» и т.д.),

2. выработка и реализация плана совместных действий (статьи, материалы,

реклама),

3. подведение итогов и оглашение результатов,

4. анализ и на п.2

Внешние публичные мероприятия.

Субъекты: сотрудник ГПИ ответственный за публичные мероприятия,

организаторы, с которым установлен контакт, дополнительно привлекаемые

сотрудники ГПИ.

Виды публичных мероприятий:

. выставки,

. конференции,

. форумы,

. семинары.

Направления работы с организаторами публичных мероприятий:

. фоновые отношения – «дружба и понимание» (общение, симпатия, согласие),

. получение льготных условий участия,

. совместные акции (привлечение участников, конкурсы, доклады, презентации,

программы).

Форма и общее:

Основные наши намерения: сформировать четкий и позитивный имидж в глазах

публики, сообщить о своих достижениях, услугах, продуктах и т.д., получить

клиентов, при условии минимизации затрат. Поэтому на платное участие мы

идем только если мы уверены на своем опыте в окупаемости затрат, до этого

мы предлагаем предоставить нам этот опыт или пробуем при положительном

результате предварительного анализа мероприятия.

Готовые инструменты:

. плакаты (e-commerce, ASP, «Комплексные Интернет-решения»),

. флаг «METRIC», «PARKING.RU»

. листовки, визитки.

Внутренние публичные мероприятия (перспектива).

Субъекты: сотрудник ГПИ ответственный за внутренние публичные

мероприятия, дополнительно привлекаемые сотрудники ГПИ и представители

партнеров.

Виды публичных мероприятий:

. пресс-конференции (по событиям, программам, соглашениям и т.д.)

. семинары (по продуктам (MCO и MSO), по электронной коммерции и т.д.).

Направления работы по организации внутренних публичных мероприятий:

. получение контактов (выставки, телефон, Интернет и т.д.),

. фоновые отношения с публикой мероприятий – «дружба и понимание» (общение,

симпатия, согласие),

. приглашение публики для участия,

. совместные выступления и акции с партнерами (привлечение участников,

конкурсы, доклады, презентации, программы).

Форма и общее:

Основные наши намерения: сформировать четкий и позитивный имидж в глазах

публики, сообщить о своих достижениях, услугах, продуктах и т.д., получить

клиентов, при условии минимизации затрат. Поэтому проводятся бесплатные

мероприятия даже возможно с небольшими фуршетами, далее подводятся итоги и

результаты проведения мероприятия.

Другие мероприятия.

Сюда входит пока все, что не выделено в отдельный вид.

Периодические мероприятия:

визитки для сотрудников ГПИ,

торжественные мероприятия (Новый Год), Дни Рождения.

развитие сайтов компании,

подготовка, размещение и распространение материалов (пресс-релизы,

новости),

партнеры (общение, акции, сотрудничество).

Непериодические мероприятия: изготовление маркетинговых материалов

(плакаты, флаги, листовки, сувенирка, доклады, презентации и т.д.),

регистрация сотрудников на мероприятиях, подготовка текстов по заказам

менеджеров компании.

Дополнительные виды деятельности отдела маркетинга и PR.

Продвижение и сбыт по направлению электронной коммерции и готовым сайтам.

Ведение проектов по готовым Интернет-магазинам.

Заказные исследования от направлений в компании в целом.

Описание и результаты выполнения маркетингового медиаплана продвижения в

сети брэнда компании Carlo Pazolini.

Основная цель рекламной кампании – продвижение брэнда Carlo Pazolini в

сети.

Основные задачи: увеличение общей осведомленности о сайте, привлечение

посетителей на сайт, укрепление позиций брэнда, усиление лояльности

пользователей, получение feedback.

Целевая аудитория – мужчины и женщины, занятые на работе, возраст которых

составляет в среднем 20-45 лет, они являются пользователями сети Интернет,

куда в равной степени могут выходить как с работы, так и из дома. В

основном, они проживают в Москве.

По данным исследований компании Комкон2 таких пользователей в сети больший

процент: 40% пользователей сети составляют женщины, 60% - мужчины, из них

требуемого возраста – около 88%; процент работающих пользователей сети,

входящих в целевую аудиторию, более 90%.

Временные рамки.

Данная рекламная кампания планируется в течение 3х недель. За этот период

пользователи целевой аудитории будут встречать на выбранных рекламных

площадках частые напоминания о брэнде в виде различных баннеров. После

этого периода необходимо провести анализ (замерить параметры отдачи

рекламных носителей и схем размещения) для последующих маркетинговых

мероприятий. Далее запускать баннерную рекламу будет необходимо с меньшей

периодичностью с целью напоминания до следующей акции.

Первая часть анализа эффективности сетевой рекламы – оценка эффективности

самой Web-страницы.

Оценить эффективность Web-страницы можно двумя способами:

Количественный анализ с помощью статистики сервера. Для этого можно

использовать следующие показатели:

количество обращений к Web-странице;

суточная статистика частоты посещений Web-страницы;

количество отдельных людей, посетивших Web-страницу;

время, проведенное на Web-странице;

какие страницы, использовались для входа и выхода посетителей.

Оптимальный вариант проведения количественного анализа – установка на сайте

«продвинутых счётчиков», позволяющих отслеживать не только общее число

кликов с баннеров рекламных носителей, на которых они расположены, среднее

время сессии на каждого пришедшего на сайт пользователя и общую динамику за

различные периоды времени, но и отслеживать число уникальных пользователей.

Такое оптимальное решение, к примеру, предлагает система Spylog,

позволяющая не только наблюдать за рейтингом сайта, но и отслеживать

каждого пользователя, определяя общие предпочтения. Кроме того Spylog,

выводит индекс популярности, отражающий динамику посещаемости и численности

пользователей на сайте.

Качественный анализ путем:

опроса потенциальных потребителей с целью определения уровня

удовлетворенности Web-страницей. В процессе опроса определяется степень

важности и оценка компонентов, описывающих потребности пользователей

соответствующей Web-страницы (содержание, дизайн, удобство пользования и

др.);

изучения откликов, поступающих от посетителей Web-страницы.

Вторым этапом анализа эффективности проведенной рекламной кампании будет

рассмотрение уровня продаж. Соответственно, при росте числа продаж после

акции непосредственно, можно сделать вывод об эффективности.

Предполагается начать рекламную кампанию с размещения баннеров на общих

ресурсах типа Mail.ru, Subscribe.ru или Yandex.ru. После общего знакомства

аудитории с рекламной кампанией и позициями фирмы, наиболее целесообразным

будет размещение баннеров на более узкоспециализированных рекламных

носителях, освещающих тенденции моды и стиля, или досуговых, деловых

разделах, отвечающих требованиям по целевой аудитории. Следующим этапом

после перехода от простой заинтересованности к осведомленности должен стать

этап работы с аудиторией на сайте с целью превращения пользователей в

пользователей лояльных и покупателей.

Медиаплан

. Mail.ru

Является самой популярной и посещаемой службой бесплатной электронной

почты. Исходя из портрета аудитории, описанного Spylog и Комкон2, можно

сделать вывод о том, что большая часть посетителей данного сервиса

принадлежит к целевой аудитории в том числе и территориально. Кроме того,

индекс популярности ресурса по данным Spylog постоянно увеличивается за

счёт постоянно растущего числа новых пользователей и прекрасного качества

услуг. Целевой аудиторией на этом сайте являются работающие (более 80%)

мужчины и женщины (примерно в равном соотношении) в возрасте до 55 лет

(около 95%), проживающие в Москве (более 25% пользователей).

. Subscribe.ru

Subscribe.ru - крупнейший в Рунете сервер почтовых рассылок. В настоящий

момент его услугами пользуется более 1,5 млн. подписчиков. В каталогах

представлены e-mail рассылки на более чем 5 тыс. тем: от деловых новостей

до свежих анекдотов. Имеется возможность таргетинга рекламы по социально-

демографическим, географическим и другим характеристикам подписчиков, а

также по тематике рассылок (что фактически отражает сферу интересов

подписчиков) дает уникальный шанс удешевить рекламную кампанию. По данным

Spylog этот ресурс также имеет высокий процент роста индекса популярности

среди ресурсов Рунета, в том числе и аналогичных. Целевая аудитория на этом

выбранном рекламном носителе представлена следующим образом: это работающие

(около 90%) пользователи в среднем до 50 лет (97%), больший процент которых

составляет мужчины (более 60%), из них территориально проживают в Москве

около 30%.

. Yandex.ru

Яndex является в настоящий момент наиболее популярной и мощно развивающейся

поисковой системой в сети. С каждым днём увеличивается число регулярных

обращений, растёт индекс популярности (по данным Spylog), умножается

количество предоставляемых Яndex услуг. Кроме того, Яndex открывает широкие

возможности для рекламодателей благодаря широкой известности и массовости

ресурса. С каждым днём увеличивается средняя длина сессии на одного

пользователя. На сегодняшний день она составляет более 15 минут (Spylog).

Целевая аудитория имеет следующую структуру: более 30% пользователей –

женщины, пользователи группы в основном работают (почти 100%), живут в

Москве (более 25 % пользователей).

Таким образом, для знакомства вышеописанной целевой аудитории с первым

этапом рекламной кампании наиболее правильно будет размещать рекламу именно

на таких динамично развивающихся рекламных носителях с большой

посещаемостью.

Далее будут представлены целевые рекламные площадки другого рода,

необходимые, в основном, для проведения второго этапа рекламной кампании,

т.е. для повышения уровня осведомленности и внесения ясности.

. Hotfashion

Это объединенный информационный ресурс, предоставляющий исчерпывающую

информацию о последних тенденциях в мире моды и стиля, в том числе новости

здоровья и красоты. На сайте можно найти тематический каталог фирм,

связанных с индустрией красоты, информация о магазинах и скидках, выставках

и многое другое. Аудитория Hotfashion - более 250 уникальных посетителей в

сутки: более 84% составляют женщины, 68% пользователей проживают в Москве,

из них более 90% попадают в целевую аудиторию и по возрастному критерию.

. Fashion Guide и FashionLook

На сегодняшний день на сайте журнала находится самый большой архив новостей

моды в российском интернете, к которому возможен быстрый и удобный доступ.

В журнале публикуются только эксклюзивные и качественные новости,

написанные профессионалами. Fashion Guide имеет разветвленную сеть

корреспондентов и партнеров во многих городах России и ближнего зарубежья,

что обеспечивает максимально широкий информационный охват.

Кроме новостей и статей на страницах Fashion Guide размещена

энциклопедичная информация о российских и западных дизайнерах, стилистах,

фотографах, топ-моделях; путеводитель по бутикам Москвы; полезные материалы

о том, как сделать карьеру в мире моды; есть возможность публикации

объявлений. Основные тематические разделы проекта: новости, статьи, бутики,

модели, персоны, объявления.

Сегодня Fashion Guide является одним из самых популярных журналов о fashion-

biz в российском интернете.

Ядром аудитории обоих проектов, согласно проведенным исследованиям,

составляют люди в возрасте от 23 до 30 лет, ведущие стильный образ жизни.

Средняя посещаемость сайта составляет более тысячи человек в сутки или

порядка 30-35 тысяч человек в месяц.

Размещение баннеров Carlo Pazolini на следующих рекламных площадках

(рекомендуется использовать флэш-баннеры):

1. Mail.ru

Размещение в каталоге в течение 3х недель:

- товары и услуги (баннер 468х60, статика)

441 $

2. Subscribe.ru

Размещение текстового блока, дополненного изображением в рассылочном пакете

Weekend. Размещение будет производится в течение первой недели.

3’500 $

3. Yandex.ru

Размещение в каталоге (3 недели), все баннеры статические 120х600:

- Развлечения и отдых (куда пойти на досуге)

- Бизнес и экономика

- Дом и семья (мода и красота)

645 $

4. Fashion Guide

Размещение стандартного баннера (468х60) в течение 2х недель над шапкой на

всех страницах (4-6 тыс. показов в сутки)

Рекламная статья с услугами журналиста (размещение на главной странице в

течение 10 дней, потом бессрочно в архив)

170 $

5. FashionLook

Написание и размещение одной рекламной статьи (1-2 машинописных страницы, 3-

5 иллюстраций, предоставляемых заказчиком)

Создание слайд-шоу к статье (не более 10 иллюстраций)

150 $

6. Hotfashion

Изготовление и размещение (в течение 3х недель) баннера 468х60 вверху

страницы

Фиксированное размещение рекламы в тематических разделах (в течение

месяца):

- магазины

70 $

Итого: 4976 $

Приложение

О сайте.

Прежде всего, на главной странице следует размещать анонсы новостей,

оповещать о новых продуктах и маркетинговых программах. Подобная информация

будет полезна для повторных или постоянных посетителей: если каждый раз их

встречает что-то новое, это хороший стимул возвращаться на сайт вновь. К

тому же такая мобильность – показатель динамичного развития компании и

сайта.

Кроме того, в разделе «О фирме» лучше было бы разместить информацию об

истории брэнда, о его основателях, а не только о подходе к качеству

продукции.

О работе с аудиторией.

Для того, чтобы иметь лучший feedback, а также для того, чтобы иметь больше

информации о покупателях и потенциальных клиентах, необходимо проводить на

сайте, например, опросы посетителей (в виде анкетирований, голосований и

гостевых книг). Кроме того, можно следить за посещаемостью сервера, за

наиболее популярными маршрутами по сайту, точками входа и выхода

посетителей, временем, проведенным на каждой из страниц и т.д. Данная

информация используется и для определения эффективности рекламных

направлений, и для оптимизации структуры и навигации сайта. Получать

подобные данные можно с помощью анализаторы логов сайта или продвинутых

счетчиков.

Индексация и ключевые слова.

Необходимо добиться того, чтобы страницы сайта стояли в первых рядах

результатов поиска по ключевым словам, имеющим отношение к странице. Затем,

спектр слов и словосочетаний, по которым можно найти страницу, должен быть

достаточно широким (например, поисковая система Yandex.ru предоставляет

возможность для регистрации около 5 ключевых слов для контекстного показа

баннера). Необходимо добиться, чтобы выводимая информация выглядела

эффектно, адекватно давала представление о ресурсе и привлекала внимание

пользователя (конечно, большинству известно, что Carlo Pazolini – это

обувь, но было бы хорошо указать, какая именно, т.е. предоставить

возможность узнать об основных направлениях брэнда еще до попадания

пользователя на сайт непосредственно). В дополнение можно и желательно

использовать и специфические слова, термины, например, обозначающие

направления брэнда.

Примеры: обувь, Карло Пазолини, Карло Пазолини Кутюр, Адами, Carlo

Pazolini, Carlo Pazolini Couture, Adami; а также: модельная обувь,

современная обувь, стильная обувь, удобная обувь, модная обувь.

О возможной причине рекламной кампании и мотивации анкетирования на сайте.

Для того, чтобы мотивировать пользователя потратить время на заполнение

анкеты (с помощью которых потом проще и дешевле установить более точные

границы целевой аудитории), можно применить следующее:

Заполните анкету и Вы получите по электронной почте купон, дающий Вам

возможность приобрести любую пару обуви из коллекции Carlo Pazolini Couture

или Carlo Pazolini Adami в течение месяца с 5(10)% скидкой.

(в анкету должны быть включены как вопросы о социальном статусе

пользователя, так и вопросы, благодаря которым можно получить информацию о

его предпочтениях (одежда, обувь, другие аксессуары), а также, для тех,

кто уже делал покупки Carlo Pazolini ранее, вопросы о мнении пользователя о

продукции). Кроме того другими мотивами могут быть лотереи, розыгрыши

призов и тех же скидок, цель та же – получение информации о пользователях и

покупателях, рост их лояльности к брэнду.

Сюжеты баннера.

Прежде всего, лучше всего применять современные технологии, то есть

размещать баннеры технологии Shockwave Flash. Сюжеты могут быть выполнены в

виде мультипликации. Сюжеты представлены с приблизительной раскадровкой.

Примеры:

1. («Золушка от Carlo Pazolini») В кадре появляется довольно невзрачно

одетая девушка. Она идёт по скверу и садится на скамейку. Рядом с ней

сидит молодой человек и с интересом изучает её. У него возникает идея

(отразить можно молнией, лампочкой или восклицательным знаком). Он

достаёт из коробки (простой, без лейблов) туфельку и предлагает девушке

её надеть. Она удивлена и смущена, но туфельку одевает. Превращается в

очаровательную и стильную бизнес-woman. Девушка и молодой человек

поднимаются со скамейки и уходят, взявшись за руки.

Основная мысль (текст в конце): С нашей обувью Вы можете изменить свою

жизнь и судьбу. - Carlo Pazolini-

Сюжет для баннера может быть использован для размещения на всех рекламных

площадках соизмеримо возможностям размещения (то есть указанным, выбранным

размерам баннера), как и второй сюжет.

2. («Гадкий утёнок») Молодой человек сидит на ступеньках (например, возле

какого-нибудь памятника культуры). Он пытается разобраться в документах,

но бумага так и сыпется из рук. Он одет так, как будто делал это наспех:

неаккуратно, кое-как. Крупным планом его обувь: ботинки грязные и вот-вот

разваляться. Он вздыхает и бумаги падают окончательно. Появляется

прекрасная девушка-фея (облаченная в элегантный деловой костюм и

изысканные туфли из коллекции Carlo Pazolini Adami). Она взмахивает

волшебной палочкой и молодой человек преображается: на нём стильный

дорогой костюм, ботинки (например, Carlo Pazolini Couture), все бумаги

оказываются в удобной папке. Он улыбается и с благодарностью смотрит на

фею.

Основная мысль (текст в конце): Вы достойны лучшего! - Carlo Pazolini-

3. (может быть использовано как для досуговых разделов, разделов о моде,

так и для деловых) (по кадрам)

Хочется свежих идей? Необходимо рациональное решение? А может быть, просто

нечего надеть? - Carlo Pazolini- Свежее и рациональное решение для Вас.

4. (может быть использовано для деловых или для разделов мобильной связи)

(по кадрам)

Обрели помощника в делах? (следующий кадр – картинка произвольного

нарисованного мобильного телефона) Это современно, стильно, удобно.

(подпись к картинке) Вы позаботились о своих ушах. Пора позаботиться и о

ногах! - Carlo Pazolini- Это тоже современно, стильно и очень удобно. -

Carlo Pazolini- визитная карточка Вашего успеха!

В текстовых блоках можно размещать информацию об основных направлениях

брэнда, об истории брэнда, о традициях качества обуви и т.п.

Заключение.

Высокоэффективная рекламная кампания, направленная на продвижение брэнда в

сети за максимально короткий срок (3 недели + анализ, подведение итогов в

течение недели) с минимальным бюджетом (5000 у.е.). Размещение баннеров на

целевых рекламных площадках с наибольшей отдачей. Промежуточные результаты

доступны в любое время, итоговый результат – через 4 недели. Минимальные

затраты на креатив и создание баннеров (на некоторых рекламных площадках

эта услуга включена в стоимость).

Резюме

Департаментом маркетинга и PR в компании «Гарант-Парк-Интернет»

выполняется огромное количество функций. Явным недостатком является наличие

лишь одного человека в отделе маркетинга, который в данном случае выступает

и как координатор, и как исполнитель. Однако, учитывая вид деятельности,

сферу, в которой работает компания, а также весьма позитивные результаты

работы и огромное количество клиентов, наиболее целесообразно сделать лишь

вывод о необходимости расширения маркетингового отдела компании и возможном

внедрении в компании специалиста с первично экономическим, маркетинговым

образованием, т.к. в организации преобладают специалисты с превалирующим

техническим образованием.

Приложение

Рис. 3. Почтовый сервер Mail.Ru : Демографический портрет по данным Комкон-

2

Рис. 4. Рассылочный сервер "Subscribe.ru" : Демографический портрет по

данным Комкон-2

Рис. 5. Поисковая система Яндекс : Демографический портрет по данным Комкон-

2

-----------------------

[1] Publicity – создание доверия, интереса, понимания и приятия в отношении

чего-либо. При этом нет жесткого управления вниманием целевой аудитории.

Это не реклама, стоит меньше, но это приходится делать.

-----------------------

®

®

®

™

Технологии

Дизайн

Интернет-консалтинг

Реклама

Поддержка

Сообщество

Бизнес

Имидж

Страницы: 1, 2